Turkcell 5 GB Seçimim Çarkla Azaltıldı, Tek 1 GB Verildi

Turkcell hattımda kazandriyo kampanyasından yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında bir adet kapak okuttum. Ekranda 5 GB seçeneğine tıkladım ve beklentim hattıma 5 GB internet tanımlanmasıydı. Ancak 5 GB vermesi gerekirken bir anda Çark ekranı geldi ve zorunlu olarak çarkı çevirmek zorunda kaldım. Sonuçta da sadece 1 GB internet verildi.

Ben 5 GB seçeneğine tıklamışken, sistemin beni Çark ekranına yönlendirip 1 GB vermesini adil ve şeffaf bulmuyorum. Kampanya ekranında net şekilde 5 GB seçeneğini seçmiş olmama rağmen bu hakkımın Çark ile azaltılması hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

544***8193 numaralı Turkcell hattımda kazandriyo kampanyasında seçtiğim 5 GB internet hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür bir yönlendirme hatasının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya işleyişinin gözden geçirilmesini istiyorum.