15 Şubat 2026 tarihinde Kazandırio uygulaması üzerinden “tek kapakta 5 GB” kampanyasına katıldım. Kazandırio uygulamasında hediyem onaylandıktan sonra Kazan Kazan isimli firmadan bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayıp 5000 freebyte için “dönüştür” seçeneğini seçtim ancak hiçbir şekilde Turkcell hattıma internet tanımlanmadı.
O günden bu yana hatta herhangi bir internet paketi yüklenmedi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Giftbank ve internet sağlayıcısı tarafıyla ilgili olduğunu söylediler. Bu süreçte hediye hakkımı kullanamadım ve firmalar arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
Kazandırio üzerinden kazandığım ve SMS ile yönlendirildiğim bu kampanya kapsamında tanımlanması gereken 5 GB internet paketimin Turkcell hattıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar