to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 30 GB Pakette Aşırı Zam Ve Yeni Müşterilere Yarı Fiyat
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB paket için son yenilemede aşırı bir zamla karşılaştım. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu pakete devam etmek istediğimde benden aylık yaklaşık 1000 TL isteniyor.
Aynı paketin, yeni gelen abonelere yaklaşık 500 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum. Yani yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre iki katı ücret ödemem bekleniyor. Hattımın son 4 hanesi 0069’dur.
Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de dijital kanallar üzerinden görüştüğümde fiyatın bu olduğu, bir şey yapamayacakları söylendi. Mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini adil bulmuyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak, 30 GB paketimde yeni müşterilerle eşit ya da en azından makul seviyede bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bu adaletsiz fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir cevap gelmedi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 26.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
