to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB paket için son yenilemede aşırı bir zamla karşılaştım. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu pakete devam etmek istediğimde benden aylık yaklaşık 1000 TL isteniyor.
Aynı paketin, yeni gelen abonelere yaklaşık 500 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum. Yani yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere göre iki katı ücret ödemem bekleniyor. Hattımın son 4 hanesi 0069’dur.
Bu konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de dijital kanallar üzerinden görüştüğümde fiyatın bu olduğu, bir şey yapamayacakları söylendi. Mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmesini adil bulmuyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak, 30 GB paketimde yeni müşterilerle eşit ya da en azından makul seviyede bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bu adaletsiz fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri arama bekletme özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır biriyle t...
Turkcell hattım için fiziki sim karttan e-sim’e geçiş işlemini 13.05.2026 tarihinde yaptım. Bu işlem için ayrıca ücret de ödedim. Ancak tarafıma gönderilen QR kod geçersiz olduğu için 2 günü aşkın süredir 0 55*********35 numaralı hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde iki kez aciliye...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Esnaf Paket 20 GB hattı kullanıyorum. Nisan ayında taahhüt sürem bitti, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ya da onayım alınmadan hattım taahhütsüz döneme geçirilmiş ve Mayıs ayında faturam 657 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün...
Yaklaşık dört senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve son üç senedir çok yüksek faturalar ödüyorum. Ben aylık yaklaşık 1000 TL, eşim ise 1300 TL civarında ödeme yapıyoruz. Aynı operatörde farklı kullanıcıların çok daha uygun fiyatlara paket kullandığını gördükçe, kendi ödediğimiz tutarlar bize haksız...
Uzun süredir Turkcell hattımı kullandığım Samsung Galaxy s25 fe model telefonumda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Körfez Tütünçiftlik Kuzey Mahallesi Kader Sokak civarında çekim çok yavaşlıyor, internet hızı düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Aynı konumda Vivo marka b...
Yorumlar