Turkcell 20 GB Büyük Festival Tarifi Yenileme Teklifinde %75 Zam

Turkcell’de yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 20 GB tarifesini aylık 287 TL olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı içerikteki tarifenin yenileme teklifinin 500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı şartlardaki bir tarife için yaklaşık %75 oranında zam yapılması bana göre makul ve kabul edilebilir değildir.

Fiyat artışı 8 Ekim’den sonraki dönem için geçerli olacağını gösteriyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şey yapamayacaklarını, bu fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Müşteri olarak bu fahiş artışın gerekçesini anlayamıyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Turkcell’den, kullandığım tarifede bu kadar yüksek oranda zam yapılmamasını, makul bir indirim uygulanmasını ve mevcut tarife şartlarıma yakın, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.