Turkcell Yurt Dışı Paketleripaket alamıyorum

Müşteri memnuniyeti sıfır; resmen müşteri temsilcisi suratımı kapattı. Haksız yere kazanç elde ediyorlar. Ben faturamı k...ontrol ettim; hattınızın yurt dışında tarifesi olmaması gerekiyor. Zaten yurt dışı paketi almıştım. 0,1 saniye ile 400 TL fatura mı olur?

Turkcell’den Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yaklaşık 17 Mart tarihinde 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren ...yurt dışı paketi satın aldım. “Ayarlarınızı biz yaptık, hiçbir şeyi değiştirmeyin” denmesine rağmen hattımın ayarlarını hiç kurcalamadım. Buna rağmen şu anda Suudi Arabistan’da old...

Turkcell yurt dışı paketi almıştım. Almanya için ve kullanamadım; oradan aradım müşteri hizmetlerini, hiçbir şey yapamad...ılar. Böyle bir şirketin başarısızlığı çok kötü. 1996'dan beri Turkcell'liyim, bu 2. kez başıma geliyor. Paramın geri ödenmesini istiyorum. Orada yaşadığım sıkıntı da cabası. Yalnı...

Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi pak...etimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi y...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle yurt dışına çıktığımda Avrupa Gezgin paketi satın alıyorum. Son 5-6 aydır ...özellikle İtalya’da bulunduğum sürelerde, paketim aktif ve hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, o ülkenin yerel numaralarını arayamıyorum. Önceleri arama yapılabiliyor ...

Turkcell on Line işlemlerde sıklıkla "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyor...uz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! " diyor. Özellikle ek paket alındığ...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Telefonumun yurt dışına açık olmasına, tüm ayarlarımın olması gerektiği gibi ayarlı olm...asına ve yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen, çıktığım yurt dışı seyahatinde aldığım paketin internetini hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini bir gün içerisinde...

Turkcell bireysel faturalı hattım (053***19080) ile Tayland/Bangkok’ta bulu...nduğum son 2 gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Özellikle yurt dışı günl...

23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell’den 2 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım ve Birleşik Krallık’ta kullanmay...a başladım. Ancak paketimin süresi henüz dolmamışken, faturamda 25 Haziran 2025 tarihinde bir günlük ek internet kullanımına dair 350 TL’lik ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. B...

Turkcell'den yurt dışına çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB almıştım. Yurt dışına çıktım, paketimi kullanırken ekstra ol...arak benden 350 TL para kesildi. Bir hafta sonunda bir kere daha 350 TL para çekildi. Faturama baktığımda, 'Tarifen Yurt Dışında Avantaj' adı altında 700 TL faturama eklenmiş. Ben ...

27 Temmuz’da Turkcell uygulaması üzerinden “Avrupa Gezgini 3 GB 200 dakika” yurt dışı paketini satın aldım. 1 ve 2 Ağust...os tarihlerinde Arnavutluk’ta bu paketi kullanmaya başladım. Ancak 2 Ağustos’ta faturamın 2000 TL’ye çıktığına dair bir mesaj aldım. Paketin “Avrupa Gezgini” adıyla sunulmasından ...

Turkcell müşterisiyim. Temmuz ayında Yurt dışı gezgin paketi almama rağmen paket devreye girmedi, hem paketin ücreti hem... de paket devreye girdi sanarak yaptığım internet kullanımı faturaya yansıdı. Faturama yansıtılan ekstra ücretleri ödemek istemiyorum. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Oğuz ...

4 günlük yurt dışı seyahatim için 2 haftalık, 10 GB'lık 1000 TL'lik paketi aldım; fakat bir türlü ne konuşmadan ne de in...ternetten yararlanabildim. Oğlum benden sonra yurt dışına çıktı, ona bu paketi aldırmadım ve hiç kimseye de önermiyorum. Açıkçası Turkcell'i tercih etme sebebim ulaşılabilir olması...

Geçen ay Balkan ülkerini ziyaret ettim bu yüzden yurt dışı paketi aldım. Hangi ülkelerde geçerli özellikle baktım olmaya...n ülkelerde uçak modunda kullandım. Faturam gelince bir baktım o paket dışında 800 TL eklemişler müşteri temsilcisiyle konuştum. Telefonunuz Fransa - Monaco'dan sinyal almış dedi....

05/06/2025-19/07/2025 tarihleri arasında yurt dışı için Turkcell den avantajlı 10Gb paketi satın aldım. Ancak bilgim ve ...istediğim dışında faturaya Tyg Avantaj adlı paket 6 defa olmak üzere toplam 2100TL ekstra yansıtılmış. Hiç kullanmadığım ve talep etmediğim ürünün bedeli isteniyor. Böyle ekstra şe...

12/07-15/07/2025 tarihleri arasında yurt dışı için Turkcell den yurt dışı p...aketi satın aldım. Ancak bilgim ve istediğim dışında faturaya Tyg Avantaj d...

Turkcell faturama Tyg avantaj adıyla ekstra fazla tutar yansıtmıştır. Yerli... firmalara güven olmadığını hele de Turk*cell'e güven olmayacağını gösterdi...

Turkcell'den Avrupa Gezgini adı altında 1000 TL'lik paket aldım, fakat döndüğümde 2 adet 400 TL, toplamda 800 TL faturam...a tyg adı altında ücret yansımış. İnternetim yurt dışındayken kesinlikle bitmedi ve ekstra bir şey yapmadım. Müşteri temsilcisiyle konuştum S**** Hanım güzel ilgilendi ve bana en s...

Turkcell'den Avrupa Gezgini adı altında 1000 TL'lik paket aldım, fakat dönd...üğümde 2 adet 300 TL, toplamda 600 TL faturama ücret yansımış. Derhal 600 T...