to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı Mahallesinde 5G'ye Rağmen Sürekli Çekim Problemi Ve Düşük Hız
İzmir Torbalı Karşıyaka Mahallesi 7321. Sokak’ta uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4.5G kullanırken dahi hız en fazla 1 Mbps civarındaydı, çoğu zaman sağlıklı internet kullanamıyorduk. Şimdi 5g’ye geçilmiş olmasına rağmen önceki hızı bile bulamıyor, YouTube’da bir tane videoyu bile düzgün şekilde izleyemiyoruz.
Bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili net bir dönüş yapılmadı ve bölgede hissedilir bir iyileşme sağlanmadı.
Bulunduğum adresteki altyapının ve çekim kalitesinin teknik ekip tarafından incelenerek güçlendirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve makul hızda internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba yetkili sorunum henüz çözülmedi sadece arayıp çözeceklerini belirttiler
