to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Torbalı’da Sürekli Kesilen ve Yavaş İnternet Ücretin Karşılığı Yok
Uzun süredir Turkcell hattımda internet çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Neredeyse her yerde bağlantı sorunu oluyor, özellikle İzmir Torbalı ve çevresinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dünya sürekli hızlanırken ve 5G’den bahsedilirken, mevcut altyapının bu kadar yetersiz olması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Çekmeyen ve sürekli kopan bir internet için diğer operatörlerle benzer ücretler ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen paketlerin çok hızlı tükenmesi, kullanıcıların bilerek daha yüksek paketlere yönlendirildiği izlenimini veriyor ve bu durumu açık bir aldatmaca olarak görüyorum. İnternet hızının düşük olmasına rağmen kota sanki çok yüksek hızda kullanılmış gibi hızla bitiyor.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini dahi aramakta zorlandığım için şimdiye kadar arıza kaydı açtırmadım. Turkcell’den beklentim, özellikle İzmir Torbalı bölgesinde altyapı ve çekim problemlerinin acilen giderilmesi, internet hızının istikrarlı hale getirilmesi ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasıdır.
İlgili hattım 536592*** numarasındadır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattımda internet çekim ve hız problemleri yaşıyorum, özellikle İzmir Torbalı’da bağlantı sorunu var. Yetkili beni arayıp konuyu tekrar dile getirdim, teknik servise bilgi verildi ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Sürekli bilgilendirme alıyorum ama onarım teyidi gelmedi. Yaklaşım iyi ama süreç yavaş ileriyor, çözülmesini umut ediyorum.
Şu anda Torbalı İzban duragindayim. Ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Instagram da bile dolaşırken görüntü ve videoların yüklenmesi görülmesi uzun sürüyor ya da yüklenmiyor
Şu an İzmir Bayraklı adliye civarındayım yine bir çekim sorunu internet sorunu.
