to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımda internet çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Neredeyse her yerde bağlantı sorunu oluyor, özellikle İzmir Torbalı ve çevresinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dünya sürekli hızlanırken ve 5G’den bahsedilirken, mevcut altyapının bu kadar yetersiz olması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Çekmeyen ve sürekli kopan bir internet için diğer operatörlerle benzer ücretler ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen paketlerin çok hızlı tükenmesi, kullanıcıların bilerek daha yüksek paketlere yönlendirildiği izlenimini veriyor ve bu durumu açık bir aldatmaca olarak görüyorum. İnternet hızının düşük olmasına rağmen kota sanki çok yüksek hızda kullanılmış gibi hızla bitiyor.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini dahi aramakta zorlandığım için şimdiye kadar arıza kaydı açtırmadım. Turkcell’den beklentim, özellikle İzmir Torbalı bölgesinde altyapı ve çekim problemlerinin acilen giderilmesi, internet hızının istikrarlı hale getirilmesi ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasıdır.
İlgili hattım 536592*** numarasındadır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır İzmir Torbalı Yeniköy Mahallesi Bayrak Caddesi’nde telefon hattımın interneti evimin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bölgede bir problem olduğunu, ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır hem paket fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasından hem de internetin sağlıklı çekmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İzmir Konak bölgesinde mobil internet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş ç...
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden bu yana İzmir Torbalı’da hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Şehrin içinde, günlük hayatın içinde bile bu kadar çekim sorunu yaşamak hem iletişimimi aksatıyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Dünya kadar fatura öderken aldığım hizmeti...
Turkcell kullanıcısı olarak İzmir ili Menderes ilçesi Kemalpaşa Mahallesi 130. Sokak civarında uzun süredir ciddi mobil internet çekim problemi yaşamaktayım. 2025 Kasım ayında Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri bulunduğum bölgede mobil internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı olmasına rağme...
Yorumlar