to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı.
Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teslimat da gerçekleşmedi. 17.01.2026 saat 10:39’da tekrar müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise SIM kartın teslim edildiği yönünde beyanda bulunuldu.
Bu beyan üzerine binamızın güvenlik kamerası kayıtları incelendiğinde, son görüşmede tarafımıza iletilen “teslim edildi” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı açıkça anlaşılmaktadır. Turkcell çalışanlarının gerçeğe aykırı bu beyanları nedeniyle iki gündür gereksiz yere adreste bekletilerek açıkça mağdur ediliyoruz.
Hattımın bağlı olduğu SIM kartın hiçbir gecikme olmadan acilen doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşananların detaylı şekilde incelenerek gerçeğe aykırı beyanda bulunan veya ihmali olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvurdum ve yeni sim kartımın teslim edildiğine dair Cuma günü SMS aldım. Ancak kart kesinlikle bana teslim edilmedi, hatta kargoyu getiren kişi siteye bile gelmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve güvenliğe de hiçbir şekilde bırakılmamış. ...
Hattımı Turkcell’e taşımak için 05.01.2026 tarihine Dijital Kurye ile sim kart teslimi randevusu almıştım, ancak kendi programımdan dolayı bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak randevunun 12.01.2026 tarihine alınmasını istedim ve talebim oluşturul...
12.01.2026 Pazartesi günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün saat 17.13’te tarafıma SIM kartımın teslim edildiğine dair S...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 803 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar