to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. 17.01.2026 tarihinde saat 23.10 civarında kurye eve gelerek SIM kartı teslim etti ve gerekli bilgileri sisteme girdi, aktivasyon işlemini benim yapacağımı söyleyip ayrıldı. Ardından yönlendirildiğim şekilde telefonuma gelen SMS şifresini girerek aktivasyonun ilk aşamasını tamamlamaya çalıştım; ancak her denememde “sipariş kodu hatalı” uyarısı aldım. Aynı işlemi defalarca, telefon numaramı ve gelen SMS kodunu doğru girmeme rağmen, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat yaklaşık 6–7 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamayınca görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun düzgün şekilde tamamlanamaması ve aktivasyon adımında sürekli hata almam nedeniyle mağdur oluyorum. Gerekirse şubeye gidip işlemi oradan tamamlamaya hazırım; ancak başvuruyu dijital yolla yaptığım için orada da sıkıntı yaşayabileceğim konusunda endişeliyim.
Numara taşıma ve hattımın aktivasyon sürecinin acilen tamamlanmasını, sipariş kodu hatası ile ilgili sorunun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun aktivasyonunu yaklaşık 1 aydır tamamlayamıyorum. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur d...
Turkcell hattıma numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve tüm süreci Turkcell uygulaması üzerinden yürütmeye çalıştım. Ancak aktivasyon aşamasında, tarafıma gönderilen SMS’teki kodu doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” uyarısıyla karşılaşıyoru...
20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
23 Kasım’da Turkcell Online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. 26 Kasım’da adresimde olmama rağmen kurye tarafından sisteme “müşteri adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girildi ve sim kartım tarafıma teslim edilmedi. 26, 27 ve 28 Kasım tarihlerinde her gün, farklı hatlardan...
Yorumlar