to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmedi
8.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden “Dilsiz Uşak” isimli ürünü satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Sipariş numaram 1093262652’dir. Faturanın kesilmesi ve gönderilmesi için yaklaşık 6 kere Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde kayıt alınmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve fatura hâlâ düzenlenmedi.
Yapmış olduğum bu alışverişe ait faturamın acilen, yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sürekli aynı cevap ile dönüyorsunuz. Yetkili birime iletildi en kısa sürede çözümlenecek diyerek 1 ayı geçti... Çözüm yokkk...
Sorunum hala çözülmedi... Nasıl bu kadar ilgisiz olabiliyorsunuz?
