to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturasındaki Aşırı İnternet Ücretine İtiraz
Turkcell numaramı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli SMS ile tarafıma Temmuz ayına ait 2.432,05 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturadaki tutarın internet aşımı olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bu kadar yüksek bir internet aşımını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğu belirtildi fakat bu süre zarfında böyle bir kullanım yapmadığımı, ayrıca aşım konusunda herhangi bir şekilde SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadığımı net olarak ifade etmek istiyorum. Kullanımımın bu rakama ulaşamayacağını düşünüyorum ve fatura detayının şeffaf şekilde incelenmesini talep ediyorum.
0535*****09 numaralı hattıma ait bu Temmuz dönemi faturasına itiraz ediyorum. İnternet kullanım kayıtlarımın ve bilgilendirme süreçlerinin kontrol edilerek haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
