to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak HGS Borcu Mesajı Gönderildi
Adıma kayıtlı 0 53******02numaralı telefonun bilgim dışında kullanılarak başkalarına mesaj atıldığını, WhatsApp uygulamasından ekran görüntüsü gönderilince öğrendim.
Yaptığım incelemede, telefon hattımın SMS (mesaj) bölümünden herhangi bir mesaj gitmediğini gördüm.
Telefon hattımdan gönderildiği iddia edilen mesajda "HGS borcunuz bulunmaktadır" şeklinde yazmaktadır. Numaramdan gönderildiği söylenen bu mesajla hiçbir ilgim ve bilgim yoktur. Numaram kullanılarak yapılan bu gönderinin kim veya kimler tarafından gönderildiğini bilmiyorum. Kişisel bilgilerim kullanılarak başkalarına mesaj gönderenlerden de şikayetçiyim. Bu kapsamda doğabilecek mağduriyetlerden kaynaklanacak hukuki sorumlulukları kabul etmediğimi beyan ederim.
Şikayetvar.com internet sitesinde yaptığım araştırmada birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Bu kişilerden biri, bana mesajın ekran görüntüsünü iletti ve mesaj gerçekten de benim şahsi numaramdan atılmış gibi görünüyor. Kendilerine mesaj attığımı söyleyen kişiler de numarasını dahi bilmediğim yabancı kişiler olduğundan, bu mesajların benim telefonumdan atılmış olması mümkün değildir. Turkcell'in, bu mesajların hizmet sağlayıcısı ile irtibata geçerek bu durumu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeynep Hanım, Bu SMS’in Şirketimiz adına gönderilmediğini; Şirketimizin talimatı, bilgisi veya onayı dahilinde olmadığını önemle belirtmek isteriz. Şirketimizce KVKK ile sınırlanan konulara azami hassasiyet gösterilmektedir. Abonelerimizin verilerinin hukuka aykırı şekilde başka kişilere/kurumlara iletilmesi asla söz konusu değildir. Güvenliğiniz için telefonunuzda yüklü uygulamaları gözden geçirmenizi önerebiliriz. Yine güvenliğiniz ve herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına lütfen bu tür SMS'lere itibar etmeyiniz ve SMS’te paylaşılan linklere tıklamayınız. Saygılarımızla, Turkcell
