Telefon hattının yanlış kişiyle ilişkilendirilmesi

26.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir faturalı hat satın aldım ve bu hatta 1–2 yıllık taahhüt bulunuyor. Ancak son 2–3 haftadır bu hat üzerinden sürekli “Ş*****” isimli bir kişiyi arıyorlar, kargo onay kodu istiyorlar ve MHRS üzerinden randevu onay mesajları geliyor. Yani hattım, başka birine aitmiş gibi farklı kurumlardan doğrulama ve onay amaçlı aranıyor ve mesaj alıyorum.

Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor, çünkü bu Ş***** isimli kişiyle ilgili resmi kanallarda bir sorun, bir işlem veya hukuki bir durum olursa hattım o kişiyle ilişkilendirilmiş gibi görünebilir ve bunun sonuçlarının benim üzerime kalmasını kesinlikle istemiyorum. Yeni aldığım bir hattın bu şekilde başka birinin üzerine tanımlıymış gibi kullanılıyor olması kabul edilemez.

Turkcell’den talebim, 0530********26 numaralı hattın Ş***** Ö**** isimli kişiyle hiçbir şekilde ilişkisinin olmadığının, resmi kurumlara, MHRS sistemine ve kargo firmalarına gerekli kanallardan bildirilmesi ve bu hat üzerinden artık “Ş*****” adıyla aranıp rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. Hattımın tek ve gerçek sahibinin ben olduğumun tüm sistemlerde doğru şekilde görünmesini ve bu karışıklığın acilen giderilmesini istiyorum.