Tansesuar'da 11484 Numaralı Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlığı

Tansesuar’ın kendi internet sitelerinden, Instagram üzerinden görüp pazar günü iki adet erkek bilekliği siparişi verdim. Sipariş numaram 11484. Ürünleri hediye olarak almıştım ve en geç cuma günü elimde olması gerekiyor.

Siparişi verdikten sonra WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda ürünlerin en geç çarşamba günü kargoya teslim edileceğini yazılı olarak belirttiler. Ancak bu tarihe rağmen ürünler kargoya verilmedi. Hem WhatsApp üzerinden, hem Instagram’dan, hem de mail yoluyla defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Verilen tarihe uyulmaması ve iletişime geçildiğinde yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç cuma gününe kadar tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 1390 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.