Siparişte 8 Ürün Eksik, Aktaş Hobi'den Cevap Yok

20 Temmuz tarihinde Aktaş Hobi’den 554 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde 6 adet papağan kilit ve 2 adet midye düğüm kapama bulunmasına rağmen, kargom teslim edildiğinde bu ürünlerin hiçbiri paketin içinde yoktu ve toplamda 8 parça ürünüm eksik gönderildi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse eksik ürünler için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş ekran görüntüsünü ve eksik ürünlere ilişkin kayıtları inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.