İade Onayı Verildi Ödeme Hesaba Yansımadı

Eyyo Atelier’den 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişimi 5 Haziran’da oluşturdum ve ürünlerden 3 tanesini beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. 10 Haziran günü iade talebi oluşturdum, 11 Haziran gününde ürünleri faturası ve kutunun içinden çıkan fişiyle birlikte, talep edildiği şekilde kargo ile geri gönderdim.

Ürünler firmaya ulaştıktan sonra iademin onaylandığı ve iadesi yapılacak tutarın tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak 5 Haziran’da kredi kartımla ödediğim 2.525,50 TL içinden, kargo ücreti hariç iadesini talep ettiğim 3 ürünün toplam 1.755 TL olan bedelinin tarafıma geri ödeneceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Defalarca “para iadesi yapılacaktır” denilmesine rağmen, somut bir işlem yapılmadı ve bekletilmeye devam ediliyorum.

İadem onaylanmasına rağmen 1.755 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İadesini talep ettiğim 3 ürünün toplam 1.755 TL bedelinin, siparişte kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.