Döner Ve Şalgam Getirilmedi, Personel İlgisiz Davrandı

09.07.2026 günü saat 17:55 civarında Eskişehir yolu üzeri Polatlı çıkışındaki Shell içindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Sipariş olarak az et suyu, tam et suyu çorba, bir porsiyon köfte, bir porsiyon döner ve iki adet şalgam istedim. Ancak döner ve şalgamlar masaya hiç getirilmedi, personeller de son derece ilgisiz davrandı ve güler yüzlü bir hizmet sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili durumu şube müdürü ile de paylaştım fakat buna rağmen herhangi bir ilgi, nezaket ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ne eksik siparişler telafi edildi ne de yaşanan aksaklık için kayda değer bir açıklama yapıldı.

Köfteci Yusuf gibi büyük bir markadan daha özenli, dikkatli ve saygılı bir hizmet beklerdim. Bu şubedeki personellerin davranışlarının ve iş disiplininin gözden geçirilmesini, müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.