Tarif Ücretindeki Şok Artış Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Operatör Değişikliği

Uzun yıllardır, yaklaşık 9–10 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda Dolu 15 GB tarifesindeyim ve aylık 600 TL ödüyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hem mevcut tarife ücretimin çok arttığını hem de internetimin bana yeterli gelmediğini belirttim. Buna rağmen, bana sunulan yeni tarifelerin hem daha pahalı olduğunu gördüm hem de ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadı. Mevcut tarifemin yenilendiğinde 800 TL olacağı söylendi ve bu durum benim için ciddi bir yük oluşturuyor.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana özel, uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir tarife konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Bu yaklaşım nedeniyle operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den, sadık bir müşteri olarak bana daha uygun fiyatlı ve internet kullanım hakkı daha yüksek bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu mağduriyetim nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.