Fiber İnternet Aktivasyonunun Tamamlanmaması

Ankara Etimesgut’ta bulunduğum binada Turkcell Superonline’ın fiber internet altyapısı için uzun süredir bekliyorum. Mahalledeki diğer binalara fiber aktivasyonu yapılmasına rağmen, bizim binamızın aktivasyonu yaklaşık 3 haftadır bir türlü tamamlanmıyor.

Binamızda yönetici kaynaklı bir gecikme yaşanmasına rağmen, defalarca uğraşarak ve arayarak binaya ankastre kutusunun konulmasını sağladım. Bildiğim kadarıyla splice işlemi de yapıldı, ancak buna rağmen bina hala aktif hale getirilmiyor ve ben fiber internet başvurusu yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım fakat herhangi bir somut gelişme olmadı. Ne zaman aktif olacağına dair net bir bilgi de alamıyorum. Tüm altyapı hazır olmasına rağmen yalnızca aktivasyonun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Binamızdaki fiber kutusunun ve hattın bir an önce aktif edilmesini, başvuru yapıp Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden faydalanabilmem için sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.