Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Tam Sinyal Görünmesine Rağmen 800 Kbps Hızda Mobil Veri Sorunu

ID:35824644

Tam Sinyal Görünmesine Rağmen 800 Kbps Hızda Mobil Veri Sorunu

Hür

Turkcell

25 Nisan 18:04

187

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi Şehit Yusuf Yengin Sokak No:33’te, binanın en üst katında oturuyorum. Telefon tam çekiyor, 4.5G ve 4 çizgi dolu görünmesine rağmen mobil veride özellikle online oyun oynarken internet hızım yaklaşık 800 Kbps civarında kalıyor.

Bu durum haftalardır devam ediyor ve oyun sırasında sürekli takılma, gecikme ve bağlantı sorunları yaşamama neden oluyor. Çekim gücü tam görünmesine rağmen bu kadar düşük hız alıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve açıkçası sinirlerimi bozuyor.

Bulunduğum adreste mobil internet hızımın normale döndürülmesi, gerekli kapsama ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

25 Nisan 18:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Nisan 10:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Nisan 09:39

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193812101 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum

Erhan

Turkcell

17 Kasım 2025 23:29

1.310

Turkcell faturalı hattıma 60 GB internet paketi aldım. Ancak hattı aldığım günden beri interneti düzgün kullanamıyorum. 4.5G tam çekim gösterse de, video izlerken sürekli 2 dakikayı geçen beklemeler yaşıyorum. Sanki 4.5G değil de 3G kullanıyormuşum gibi hissediyorum ve bağlantı devamlı git-gel yapıy...

Turkcell Çekim Gücü Yüksek Ama İnternet Hızı Çok Düşük, Çözüm Bekliyorum

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-5.jpg

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-4.jpg

turkcell-cekim-gucu-yuksek-ama-internet-hizi-cok-dusuk-cozum-bekliyorum-3.jpg

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbul’un Merkezinde İnternet Hızım Neden Bu Kadar Düşük

Kerem

Turkcell

11 Aralık 2025 17:04

1.188

"İlk günden itibaren çok ilgilendiler. Adreste keşif dahi yapıldı. Açıkçası bu kadar ilgi alaka beklemiyordum. Teşekkür ederim."

Turkcell İnternet Çekim Gücündeki Düşüş Ve Yavaş Hız Sorunu

Ekrem

Turkcell

04 Ocak 15:13

286

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç gündür yaşadığım internet çekim gücü probleminden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bulunduğum konumda zaman zaman internet hızım aşırı düşüyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun her an olmasa da gün içinde ara ara tekrar...

Çorum’da 5G İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Özkan

Turkcell

03 Nisan 23:49

353

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...

Çorum’da 5G İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

İstanbul'da Yüksek Ücretli Turkcell Hattının Düşük Çekim Ve İnternet Performansı!

Zafer

Turkcell

14 Ocak 11:38

554

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve dünya kadar para ödememe rağmen hattım İstanbul’un göbeğinde bile düzgün çekmiyor. Emsallerine göre kat kat pahalı bir hizmet alıyorum fakat performans olarak bunun çok altında bir hizmet sunuluyor. Şehrin ortasında internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar ...

1 Destek