to read complaints and reviews, or file yours.Tam Sinyal Görünmesine Rağmen 800 Kbps Hızda Mobil Veri Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi Şehit Yusuf Yengin Sokak No:33’te, binanın en üst katında oturuyorum. Telefon tam çekiyor, 4.5G ve 4 çizgi dolu görünmesine rağmen mobil veride özellikle online oyun oynarken internet hızım yaklaşık 800 Kbps civarında kalıyor.
Bu durum haftalardır devam ediyor ve oyun sırasında sürekli takılma, gecikme ve bağlantı sorunları yaşamama neden oluyor. Çekim gücü tam görünmesine rağmen bu kadar düşük hız alıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve açıkçası sinirlerimi bozuyor.
Bulunduğum adreste mobil internet hızımın normale döndürülmesi, gerekli kapsama ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193812101 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
