Turkcell talep

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. 20.08.2026 tarihinde Dev 120 GB isimli pa...keti yaptım ancak bu paketin yıllık olduğunu sonradan fark ettim. Bunu fark ettiğimde paketi kullanmaya başlayalı 12 gün geçmişti. 02.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri...

0513*****70 Turkcell hattıma tanımlı 60 GB tarifemi kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerin...den incelediğimde, telefon hattıma 239 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Ma...

Turkcell hattımın 2026 Ağustos dönemine ait faturasına, yurt dışında kullan...ım yapmadığım halde 400 TL “yurt dışında yapılan arama” ücreti yansıtılmışt...

Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 4 yıldır Aynen Favorim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma, borçtan dolayı hattım...ın saat 00.29 itibarıyla kapatıldığı bilgisi verilmiş ve buna dayanarak faturama hat açma–kapama işlem ücreti yansıtılmıştır. Ancak hattın kısıtlandığı iddia edilen saatlerde, 00.2...

Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır özellikle online oyun oynarken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Karşılıkl...ı online oyun oynadığımda telefonum kasıyor, oyun donuyor ve bağlantı kopuyor, bu yüzden oyunu sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum. Cihaz olarak Mi 11t Pro kullanıyorum ve hattım T...

Turkcell faturalı hattıma ait 1 Eylül 2026 son ödeme tarihli 2.618,40 TL tutarındaki faturamı otomatik ödeme talimatı il...e aynı gün Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hareketlerimde tutarın Turkcell ödemesi olarak hesabımdan çıktığı ve dekontta da görüldüğü halde faturam Turkcell sistemlerinde hâ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 19.09.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitişi y...aklaşırken daha makul bir teklif beklerken, 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden tarafıma mevcut kullandığım tarifeye göre yaklaşık 300 TL daha yüksek bir ücretle, toplamda ...

Turkcell hattımda 10 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. 227 TL olarak ödediğim faturamı, taah...hüdümün bitişiyle birlikte bir anda 400 TL’ye çıkarmaya çalışıyorlar. Önce aynı tarife için 350 TL gibi bir rakam söylenirken, süre daralınca bu tutarın 400 TL olacağı bilgisi veri...

Turkcell faturalı hattımda 10 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra, daha ilk ayımda, hattımı hiç kulla...nmamama rağmen tarifemden 3 GB internet eksildi. Bu süreçte telefonumu kullanmadığım halde, tarife yenilenir yenilenmez 3 GB internet paketimden düştüğünü fark ettim. Benzer bir s...

Yaklaşık 45 gündür Turkcell abonesi olarak hat kaynaklı ciddi GPS ve altyapı bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle har...ita ve navigasyon uygulamalarında konumun doğru tespit edilememesi ve şebeke sorunları nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. 198749766 numaralı arıza kaydını oluşturmama ra...

Turkcell’in gnç Çatlat kampanyası kapsamında kazandığım günlük 2 GB internet hediyesinin yanlış şekilde işletilmesiyle i...lgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 13:18’de tarafıma SMS ile gnç Çatlat Hediyeni Kap Kampanyası’ndan 2 GB internet kazandığım ve bu hediyeyi kull...

01.09.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Konya Selçuklu m1 Real AVM’deki Turkcell mağazasından kızım için TCL mt48 mode...l bir cihaz ve hat satın aldım. Kurulumu mağazada görevli arkadaş yaptı. Ancak daha ilk günden itibaren arama yaptığımızda karşı tarafın sesi gelmediğini, hoparlörün arızalı olduğu...

Şirket hattı kullandığım için Turkcell kullanmak zorundayım ve uzun süredir Platinum müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıldır Tur...kcell Platinum’un neredeyse hiçbir avantajından faydalanmadım. Son 2 aydır ise uygulamadaki avantajlar bölümünde Amazon indirim kuponu kampanyasını görüp kullanmak istiyorum. Ne z...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 450 TL ödediğim bu ta...rifemin yenileme döneminde tarafıma fahiş oranlarda zam bilgisi verildi. Cep telefonuma gelen arama ile önce paketimin yenileneceği fiyatın yaklaşık 1200 TL olacağı söylendi. Daha...

Turkcell hattımda daha önce Rahat Tarifedeyken, Dolu Mega 30 GB Yıllık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş esnasında, ...ilk 3 ay içinde caymak istersem herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı özellikle söylendiği için bu tarifeyi kabul ettim. Ancak yaklaşık 1–2 ay sonra tarifeden çıkmak istediğimde,...

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Platinum 90 GB tarifesine taahhütlü aboneyim. Paketimin son geçerlili...k tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünmekte. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeni dönem için 2.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Turkcell’in uzun yıl...

Turkcell hattım için aldığım tarifeye başlanırken bana aylık 420 TL olarak bilgi verildi. Ancak sonrasında gelen fatural...arım bu tutarın çok üzerinde oldu ve hatta iki ayrı tarife yansıtılmış gibi yüksek bedeller çıkarıldı. Özellikle Temmuz döneminde 907 TL, Ağustos döneminde ise 1326,7 TL fatura öde...

Turkcell’e hat taşıma işlemi başlattım ve aynı anda esim geçişi için de işlem yaptırdım. İşlem sırasında bana hattın 72 ...saat sonra aktif olacağı söylendi ancak esim için gerekli pin ve PUK kodları manuel olarak bir ekrana girilmiş, bu kodlar bana verilmediği gibi ben de o an ekrandan herhangi bir ek...

31.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Bursa Yıldırım Kent Meydanı AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numara ta...şıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında eski operatörümü arayıp faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi söylediğimde, 5.000 TL cayma bedeli yansıtılacağını öğren...

Turkcell’in internet sitesinde iPhone 17 için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini gördüğüm için bugün yaklaşık yarım saa...t önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Telefona bu kampanyadan yararlanarak sahip olmak istedim. Mağazada işlemi yapmak istediğimde ise çalışanlar, ...

İstanbul Göktürk’te yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evimde neredeyse hiç sa...ğlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veri kullanamıyorum. Göktürk genelinde de benzer sorunların devam ettiğini görüyorum. Bu süre içinde tam 4 defa arıza kaydı bıraktım ve h...

Annem Turkcell hattı kullanıcısı ve hattın sonu 9432 ile bitiyor. Ağustos ayına ait faturasında, 8–15 Ağustos tarihleri ...arasında olduğunu düşündüğümüz döneme ilişkin yaklaşık 400 TL tutarında ek bir yurtdışı ücreti yansıtılmış durumda. Ancak bu süre içinde Muğla’ya gitmemize rağmen Türkiye dışına ke...

Turkcell faturalı hattımda bugün paket değişikliği ve tanımlama işlemi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir bilgile...ndirme ve onayım alınmadan aboneliğim ve taahhüdüm iptal edilmiş, hemen ardından da faturama 1612,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu ve tarafım...