Turkcell talep

Turkcell hattımdan 21 Eylül tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan bir paket ücreti adı altında 300 TL kesinti yapı...ldı. Bu paket veya hizmeti ben satın almadım, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım bu hatta yansıyan bu tutar için m...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım hotspot paketiyle ilgili olarak fatura kesim tarihimde yapılan değişiklik nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Fatura kesim tarihimin her ayın 10’u yerine 20’sine alınmasını talep ettim ve bu değişikliği onayladım. Ancak bu işlem sırasında bana, ağustos ayında iki fat...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi tarafınıza iade ettim. Modemi teslim aldıktan sonra müş...teri hizmetleriniz tarafından, modeme ilişkin ödediğim taksitlerin tarafıma iade edileceği ve ödemenin 13 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. İade işleminin gerçekleştir...

TV Plus uygulamasını yaklaşık 1 aydır Android telefonumda kullanıyorum. Uygulamayı yüklediğim günden beri sürekli donma ...ve kendi kendine uygulamadan atma sorunu yaşıyorum. Dizi veya program izlerken bir anda takılıp kapanıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Aktif ve ü...

Turkcell hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden işlem denediğimde... “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımınıza devam edebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce yaklaşık 3 ay önce ...

Bic Pazarlama olarak kurumsal hatlarımızı 25.02.2026 tarihinde Turkcell’e, Şengüller aracılığıyla taşıdık. Taşıma işlemi...nden bu yana hem hatlarımızda hem de data hatlarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hatlarımız takip cihazlarında sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca mobil hatlarda tarifeler ya...

Turkcell ile 17.09.2026 tarihinde hattımın paketini güncellerken, dijital TV ve içerik platformlarının da dahil olduğu b...ir kampanyadan bahsedildi. Görüşmede TV+, hbo, Netflix gibi servislerin yanı sıra Disney+’ın da bu pakete dahil olduğu açıkça söylendi. Hatta benim özellikle sormam üzerine Netflix...

Yaklaşık 3 gündür Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetim bloke olduğu... için mobil imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle iş ve resmi işlemlerim aksıyo...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan yen...i paket tekliflerinin aylık 700 TL civarında ve bütçemi aşan seviyede olduğunu görüyorum. Düzenli bir gelirim olmadığı için bu ücretler beni fazlasıyla zorluyor ve bu durumdan hiç ...

Turkcell hattımda “Dolu Süper 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Bir önceki dönem faturam yaklaşık 940 TL iken, Ekim ayı iç...in uygulamada 1.900 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Aynı hat ve aynı kullanım için bir yıl içinde bu seviyede bir artışın yapılmasını hem anormal hem de tüketiciyi zorla...

Turkcell Superbox hattımı bir haftadır kullanıyorum ancak Hacı Abdi Mahallesi, Battalgazi / Malatya bölgesinde cihaz ner...edeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ise sorunum ...

Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00...

Turkcell’den yabancı kimlik kartımla 0582 ile başlayan faturasız hat satın aldım. Hattı 8 Eylül 2026 tarihinde Samsun At...akum’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldım ve hat için 1.250 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç haftadır bu hattı hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Banka uygulamalarında...

Turkcell operatörünü 24.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında arayarak cezaevindeki hükümlüyü arayabilmek için gerekli ...olan abonelik sözleşmesini talep ettim. Konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 48 saat içinde sözleşmenin e‑posta adresime (s********@hotmail.com) gönderileceği söy...

Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a...

Turkcell hattım için kullandığım Favorim 15 GB tarifesinin kontratı 19.08.2026 tarihinde sona erdi. Kontrat bitişinden s...onra hattımı hiç açmadım, hat üzerinden tek bir kullanım dahi yapmadım ve herhangi bir onay da vermedim. Buna rağmen hattıma otomatik olarak yeni bir tarife veya paket tanımlanarak...

Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve 30 GB internet ile 1500 dakika konuşma içeren paketimi aynı şekilde devam ...ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma bu paket için 430 TL’lik bir teklif gösterildi, ben de “güzel teklif, sonra değerlendireyim” diyerek o anda onaylamadım. Bugün...

Turkcell hattımı Van Merkez İpekyolu ilçesi Halilğa Mahallesi Gölbaşı 4. Sokak civarında, şehrin en merkezi konumlarında...n birinde kullanıyorum. Evim ikinci katta olmasına rağmen evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Turkcell’i her yerde rahat ulaşım sağlar düşüncesiyle tercih etmeme rağmen kendi ev...

Annem adına yaklaşık 10 yıl önceye, 2010 yılına ait olduğu söylenen eski bir Turkcell faturası nedeniyle ailece ciddi şe...kilde rahatsız ediliyoruz. Cinâr Legal İcra Servisi adıyla görünen avukatlık bürosu ve çağrı merkezi çalışanları, Turkcell aboneliği kaynaklı bu borç için neredeyse her gün mesaj a...

Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri ...

11.09.2026 tarihinde Antalya Güzeloba Turkcell şubesine giderek 11 yaşındaki kızım için tüm internet ve benzeri içerikle...re kapalı bir çocuk hattı almak istedim. Çocuk olduğu için hattın tüm kısıtlamaları ve güvenlik detaylarını ofisteki görevliyle uzun uzun konuştuk ve 0536********75 numaralı yeni b...

16.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Turkcell bayisinde numara t...aşıma işlemi yaptırdım. 19.09.2026 tarihinde saat 19.35 itibarıyla hattım k...