to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Festival 60 GB Tarifesinde Fahiş Zam Ve Alternatif Sunulmaması
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 450 TL ödediğim bu tarifemin yenileme döneminde tarafıma fahiş oranlarda zam bilgisi verildi. Cep telefonuma gelen arama ile önce paketimin yenileneceği fiyatın yaklaşık 1200 TL olacağı söylendi.
Daha sonra yine 532’li numaradan aranarak bu kez aynı paketi 700 TL’ye yenileyebilecekleri iletildi. Ancak 450 TL öderken bir anda bu seviyelere çıkan zam oranlarını hem bütçemi zorlayıcı hem de makul bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana alternatif, daha uygun bir tarife sunulamayacağı, başka tarife olmadığı söylendi.
Ben mevcut paketimi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla, bütçemi sarsmayacak bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Fiyat politikasının gözden geçirilerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
