to read complaints and reviews, or file yours.İnternetteki 3 Taksit Teklifi Mağazada Uygulanmadı
Turkcell’in internet sitesinde iPhone 17 için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresini gördüğüm için bugün yaklaşık yarım saat önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Telefona bu kampanyadan yararlanarak sahip olmak istedim.
Mağazada işlemi yapmak istediğimde ise çalışanlar, internette peşin fiyatına 3 taksit olmasına rağmen mağazada sadece tek çekim yapılabildiğini, taksit olmadığını, puanımın yetmediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. İnternette açıkça belirtilen kampanya ile mağazada söylenen tamamen çelişiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açtı.
İnternet sitesinde yer alan “peşin fiyatına 3 taksit” kampanyasının Hilltown AVM İstanbul’da da geçerli olacak şekilde uygulanmasını veya en azından bana net ve tutarlı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.09.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
