to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Pro 60 GB Tarife Ücret Artışı Ve YouTube Premium Hediye Reddi
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemin abonelik ücretinde artış yapıldı. Buna ek olarak, yeni dönem kampanyasında tarifeme tanımlanması gereken 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi de tarafıma verilmedi.
Yaklaşık bir yıl önce Youtube.com’un kendi sağladığı, Turkcell ile bağlantısı olmayan bir Premium hediyesi kullanmıştım. Şu anda Turkcell, beni arayarak bu kampanyayı anlatmasına ve reklam yapmasına rağmen, daha önce Youtube.com Premium kullandığım için yeni hediyeyi vermediğini söylüyor ve 2 aylık Youtube.com Premium hediyemi tanımlamıyor. Hattım 5316****40 numarası üzerindedir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen hediyem aktif edilmedi ve sorunum çözülmedi. Turkcell’in beni kampanya için arayıp bilgilendirmesine rağmen, geçmişte tamamen Youtube.com tarafından verilen ve Turkcell ile bağlantısı olmayan bir hediyeyi gerekçe göstererek kampanyadan faydalandırmamasını kabul etmiyorum.
Youtube.com Premium kampanyasının, taahhüt verdiğim Dolu Pro 60 GB tarifem kapsamında tarafıma söz verildiği şekilde 2 ay boyunca hattıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
