to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş İcra Dosyasının E-Devlet’te Açık Görünmesi Ve Turkcell’in Kapatma İhmalini Düzeltme Talebi
E-devlet üzerinde 2020 yılında açılmış görünen bir Turkcell icra dosyam bulunuyor. Bu dosyanın borcu geçmişte ödenmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ açık olarak görünüyor ve bu durum çözülmüyor.
Konu ile ilgili bugün hem Turkcell hem de adı geçen avukatlık ofisleriyle görüştüm. Ancak ne Turkcell ne de avukatlık büroları bu dosyaya dair herhangi bir kayıt veya borç göremediklerini söylüyor. Açık bir icra dosyası olduğunu belirttiğimde de net bir cevap alamıyor, sadece “göremiyoruz” denilerek farklı numaralara yönlendiriliyorum ve her aradığım yerde aynı cevabı alıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir talep numarası veya yazılı bilgi de verilmedi.
Sonuç olarak, borcu ödenmiş olmasına rağmen uzun süredir e-Devlet’te açık görünen bu icra dosyasının Turkcell tarafından ilgili merciler nezdinde kapatılmasını ve kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
