to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Efsane Kasım Kampanyasında Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1.900 TL İade Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada’nın “Efsane Kasım” kampanyası kapsamında, 4223687660 sipariş numarası ile 29.899 TL tutarında Ecovacs Deebot t90 Omni Robot Süpürge satın aldım. Platformunuza ve kampanya dönemine güvenerek alışverişimi erken tarihte gerçekleştirdim.
Ancak 11 Kasım tarihinde aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Efsane Kasım gibi büyük ve iddialı indirim dönemlerinde, tüketicinin “acaba daha da düşer mi” endişesi taşımadan alışveriş yapabilmesini sağlamak, bu kampanyaları düzenleyen e-ticaret platformlarının sorumluluğundadır. Erken alışveriş yaptığım için 1.900 TL’lik net bir fiyat farkı oluşmuş durumda ve bu durum beni mağdur etmektedir.
Hepsiburada gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan beklentim, Efsane Kasım döneminde yaşanan bu fiyat düşüşünden doğan mağduriyetimin giderilmesidir. Aramızdaki 1.900 TL’lik fiyat farkının tarafıma nakit olarak iade edilmesini veya hesabıma Hepsipay bakiyesi ya da indirim kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
