Fahiş Zam Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Oldum

Turkcell müşterisiyim, 30 GB paketim uzun süre 520 TL iken bir anda yaklaşık %55 oranında zam yapılarak 800 TL’ye çıkarıldı. Buna karşın yeni gelen müşterilere aynı paketin 600 TL civarında sunulması, mevcut ve sadık müşterilerle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine başka bir operatöre geçmek istediğimde ise, taahhüdümün bitmesine 30 günden az kalmasına rağmen yüksek tutarlı bir cayma bedeli çıkarılıyor ve adeta operatör değiştirmeme de engel olunuyor. Hem mevcut müşteriye uygulanmış fahiş zam hem de bu cayma bedeli ile ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, önceki fiyatım ve yeni müşteri fiyatları dikkate alınarak daha makul bir ücretlendirme yapılmasını, fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini ve operatör değiştirmek istersem önüme bu şekilde engel çıkarılmamasını talep ediyorum.