to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Ücretlerindeki Aşırı Artışa Karşı Şikayet
Turkcell faturalı hattım üzerinden taahhütlü olarak iPhone telefon kullanıyorum. Son fatura dönemimde telefon taahhüt ücretlerimin aşırı derecede yüksek geldiğini gördüm ve ödediğim tutarı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bu süre boyunca markanıza sadakat gösterdim. Buna rağmen son dönemde uygulanan taahhütlü telefon ücretlerinin, sunulan hizmet ve mevcut piyasa koşullarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell ile görüştüğümde de yine yüksek rakamlarla karşılaştım ve fiyatların düşürülmesi yönünde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu kadar yüksek ve katı bir ücret politikası görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Telefon taahhüt ücretlerimin acilen gözden geçirilmesini, daha makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım hattımı iptal ettirerek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
