to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen, tarafıma yaklaşık 800 TL civarında bir yıllık taahhütlü teklif sunuluyor. Aynı operatörden, çevremdeki birçok kişi aynı hizmetleri benden çok daha düşük tutarlarda kullanırken, bana bu kadar yüksek bir fatura önerilmesi açıkçası hem üzücü hem de haksızlık gibi geliyor.
Söz konusu teklif, tarafıma hem online işlemler üzerinden hem de telefonla iletildi; ancak henüz bu taahhüdü kabul etmedim. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmam, operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme sebep oluyor.
Turkcell’in, müşteri sadakatimi ve kullanım alışkanlıklarımı dikkate alarak bu teklifi gözden geçirmesini, ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ve çevremdeki kullanıcılarla benzer düzeyde, daha olağan ve adil bir paket teklifi sunmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde hattımı yine Turkcell’de, taahhütlü olarak kullanmaya devam etmek istedim ancak Dijital Operatör uygulaması üzerinden bana aylık 1.200 TL civarında bir teklif sunuldu.
Şu an ödediğim fatura tutarı yaklaşık 1.000 TL olmasına rağmen, aynı hizmeti çevremdeki birçok kişi Turkcell’den çok daha uygun fiyatlara alabiliyor. Buna rağmen bana çok daha yüksek bir rakam çıkarılması hem adil gelmiyor hem de yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir avantajım yokmuş gibi hissettiriyor.
Ben hattımı Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum ancak en azından çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının aldığı seviyelerde, daha makul bir teklif bekliyorum. Bu yüksek fiyat nedeniyle istemeden de olsa operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Teklifimin gözden geçirilerek daha uygun bir taahhüt fiyatı sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş döneminde yeni dönem için sunulan en uygun teklifin 550 TL civarında olduğunu görüyorum. Önceki dönem faturalarıma kıyasla bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve fazla ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Tu...
Turkcell faturalı hattım için bu aya ait 800 TL fatura ödedim. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar önceki aylara göre oldukça yüksek oldu ve bu artışın nedenini mantıklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayiler...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifi aldım. Önceki taahhütlü fiyatım 850 TL iken, bugün sunulan yeni taahhütlü fiyatın 1800 TL olduğunu gördüm. Bu artış %100’den fazla ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra her ay faturalarımda fahiş artışlar yaşanıyor ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Sitenizde görünen uygun paketleri numaramla giriş yaparak almak istediğimde, bu paketlerin bana sunulmaması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Müşteriye de...
Yorumlar