to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Paketi Ücretindeki Ani Artış Müşteriyi Uygun Teklif Talep Etmeye Zorladı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum, Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme zamanım yaklaştı ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı.
Şu an kullandığım paketimin ücreti 320 TL iken, yeni önerilen paketlerin 450 TL’den başlaması bütçemi aşıyor. Her ay en az 450 TL tutarında bir faturayı düzenli olarak ödeyebilecek bir gelirim ne yazık ki yok. Bu nedenle mevcut paketime yakın içerikte, daha uygun fiyatlı faturalı paket seçeneklerinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı iptal etmek veya başka bir operatöre geçmek istemiyorum, ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün görünmüyor. İlgili birimin, Turkcell müşterisi olduğumu da dikkate alarak bana daha makul ve ödenebilir bir taahhütlü paket teklifi sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu şekilde veya benzer şikayeti olan insanlara arayıp ayrıcalık tanımanızın sebebi nedir öyleyse. Keşke ayrıcalıklı değil objektif olsanız. Ben sadece bir talepte bulundum bunun olumsuz olması kabul edilebilir bir cevap tabii ki de ancak herkese aynı davranmamanız kabul edilebilir değil. Bunun üzerinde durmayacağım. Teşekkürler cevabınız için. Bana fayda sağlayan taraf bunun açık bir şekilde paylaşılması oldu. Sevgilerle
