Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Yüksek Taahhüt Yenileme Fiyatı Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33341726

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Taahhüt Yenileme Fiyatı Ve Çözüm Sunulmaması

Gürkan

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:37

597

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifi aldım. Önceki taahhütlü fiyatım 850 TL iken, bugün sunulan yeni taahhütlü fiyatın 1800 TL olduğunu gördüm. Bu artış %100’den fazla ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Deprem döneminde bile düzgün çalışmayan bir operatörün, şimdi bu kadar yüksek bir zam yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Turkcell’den beklentim, eski taahhüt fiyatıma yakın, makul bir teklif sunulmasıdır. Mevcut fiyat artışının gerekçesinin de tarafıma açıkça iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Abone numaram: 0544*****39.
Teklif online işlemler üzerinden sunulmuştur.

İlgili birimin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

yuksek-taahhut-yenileme-fiyati-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Destekleyenler

Seyit

1 Destek

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Ağustos 2025 12:59

Merhaba Gürkan Bey, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellin Yüzde 60 Zamlı Yeni Paket Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması

Hüseyin

Turkcell

15 Ağustos 2025 23:03

938

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sürecinde Sunulan Fiyatlar ve Müşteri Memnuniyeti

Sedef

Turkcell

22 Eylül 2025 14:21

1.000

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...

taahhut-yenileme-surecinde-sunulan-fiyatlar-ve-musteri-memnuniyeti-1.jpg

2 Destek

Fahiş Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı

Selin

Turkcell

23 Ağustos 2025 18:56

661

Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhütlü Paketime Bilgilendirmesiz Zam Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

Gökçe

Turkcell

12 Eylül 2025 22:36

605

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...

Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Ani Fiyat Artışlarıyla Güvensizlik Yaşıyorum

Ulvi

Turkcell

17 Kasım 2024 23:42

338

Merhaba, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son dönemde tarifelerde yaşanan sürekli fiyat artışları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Özellikle taahhüdümün 24 Kasım’da dolacak olması sebebiyle tarifemi yenilemek istediğimde karşılaştığım durum olduk...