Garanti Servisi Gelmedi, Goodwest Ankastre Seti İade Talebi

Goodwest marka ankastre seti Çorum 101 Market’ten yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti başlangıç tarihi 01.04.2026 olarak görünmesine rağmen ocağında ve fırınında ciddi arızalar yaşamaktayım. Ocağın düğmesi boşa dönüyor, fırının alt kısmı ise ısıtmıyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca garanti servisini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen servis eve gelmedi ve sorunumuz çözülemedi. Servis formunda yer alan a 313938 numaralı kayıtla başvurmuş olmamıza rağmen ne onarım yapıldı ne de tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Hem ürünü tam anlamıyla kullanamıyor hem de garanti hizmetinden yararlanamıyoruz.

Artık bu sürecin uzamadan çözüme kavuşmasını istiyorum. Arızalı olan bu ankastre setin komple iade alınmasını ve ödediğimiz yaklaşık 9.000 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Hem üretici firmanın hem de ürünü aldığımız satıcının sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.