Taahhüt Sonrası Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an devam eden 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 12 gün kaldı. Taahhüt sonrası devam etmek istediğimde aynı paket için tarafıma yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyat söyleniyor.

Ancak numarasını Turkcell'e taşıyan yeni müşterilere, uygulamada da görüldüğü üzere aynı paket yaklaşık 400 TL olarak sunuluyor. Yani yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşteri olarak benden istenen ücretle yeni gelen müşteriye sunulan fiyat arasında çok ciddi bir fark var ve bu durumu açık bir haksızlık olarak görüyorum.

Ben de yeni gelen müşterilere sunulan, aynı paket için belirtilen 400 TL civarındaki fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı kalan bir müşteri olarak mağdur edilmeden, bu fiyat farkının düzeltilmesini ve hattımın aynı paketle daha makul ve eşit bir ücret üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.