Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Yüksek Ücretli Fatura İptali

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıllık taahhütle aboneliğimi başlattım. Bugün yeni taahhütlü abonelik yaptığımda, bir yıllık taahhüdümün yaklaşık 20 gün önce bittiğini öğrendim.

Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma bir kısa mesaj gönderilmiş ancak bu mesajı o gün fark etmedim, bugün duruma bakarken gördüm. Ben bugün tekrar taahhüt yapmış olmama rağmen, aradaki geçmiş 20 günlük süre için taahhütsüz, aylık yüksek ücret üzerinden hesaplama yapılarak faturama yansıtılacağı belirtiliyor. Bu durum nedeniyle gereğinden yüksek fatura ödemek durumunda bırakılıyorum.

Turkcell’den, taahhüt bitiş tarihim ile bugün yaptığım yeni taahhüt arasındaki yaklaşık 20 günlük döneme ait yüksek ücretli yansıtmanın yeniden incelenmesini, taahhütlü devam etme iradem dikkate alınarak bu döneme ilişkin haksız ve yüksek tutarların iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.