to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra Çıkarılan Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell hattım 554XXX22X5 için yaptığım taahhüt 10.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, Şubat 2026 dönemi için 430 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Taahhüdümün bitiş tarihinden sonra herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etmiştir.
Fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı. Kullanım yapmadığım halde çıkarılan bu son faturanın incelenerek iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arandım ve durum çözüldü.
