to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Superbox Aboneliğinin Cezasız İptali
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır Adıyaman Samsat’taki adresimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternet hız her saat diliminde, günün tamamında çok düşük seviyede ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Defalarca yaşamama rağmen yaptığım başvurularda tarafıma “bölgenizde sorun var, şu an planlanan bir çalışma yok” şeklinde standart bir cevap verildi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen taahhüdüm hâlâ devam ediyor ve kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Sürekli düşük hız ve performans sebebiyle Turkcell Superbox aboneliğimin, devam eden taahhüdüme herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Tarafımıza dönüş sağlanıp modem yanından aramamız istendi. Çekim kalitesi bölgede düşük olduğu ve planlanan bir çalışma olmayacağı bildirildi. Aboneliğimizin Cayma bedelsiz iptal edilemeyeceğini söylendi. Hiç kullanamadığım bir cihaz için mecburen fatura ödemek zorunda kalıyorum hizmet veremiyorsunuz iptalde etmiyorsunuz Bölgede sinyalin düşük olduğunu kabul edip cayma bedelsiz iptal etmemek ne demek bu kadar olmaz
