Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şüpheli 459 TL Fatura SMS’i Açıklama Talebi

9 Mayıs 17:00156
Cagla'nın Teşekkür Mesajı
Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine

Bugün Turkcell hattıma Ödeal adına “459 TL’lik faturanıza ulaşmak için tıklayın” şeklinde bir SMS geldi ve mesajın sonunda bir link bulunuyordu. Mesaj doğrudan Ödeal tarafından gönderilmiş gibi görünüyordu. Benim böyle bir harcamam ya da bilgim dahilinde herhangi bir işlemim olmadığı için linke kesinlikle tıklamadım.

Ödeal üzerinden 459 TL tutarında herhangi bir işlemim veya faturam bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesini son derece şüpheli buluyorum. Bu mesajın neden ve hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin, adımın ve telefon numaramın hangi işlem veya kayıt üzerinden göründüğünün, kısacası bu mesajın kaynağının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ya da adım kullanılarak yapılmış olası bir işlem varsa bunun da detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

9 Mayıs 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mayıs 12:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Cagla
10 Mayıs 14:25

Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine

10 Mayıs 14:26

Değerli Müşterimiz, 10.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Gelen SMS Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

6 Ocak 17:44297

Turkcell hattıma, dg Para isimli şirketle hiçbir ilişkim, üyeliğim veya herhangi bir bağım olmadığı halde bu firmadan SM...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Güvenlik Endişesi Yarattı

16 Aralık 2025 12:08793

"..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri