Superonline Superbox Çekmiyor İade Paramı İstiyorum

Sinop Boyabat’taki mağazadan Superbox marka, çekmeyen bir ürün satın aldım. Ürün için bana 1.000 TL denmesine rağmen 1.226 TL tutarında fatura kesildi. Ürünü kullandığımda performansından memnun kalmadığım için, çekmediğini belirterek iade talebinde bulundum.

Mağaza tarafından bana 30 Haziran’a kadar iade edebileceğim söylendi ve süreç için adresime bir kağıt gönderileceği, bu kağıdı imzaladıktan sonra iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kağıt gelmedi, iade süreciyle ilgili de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem söylenen fiyat ile faturadaki fiyatın farklı olması, hem de iade sürecinin başlatılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve 1.226 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.