to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır’da Superonline başvurusu için Muhammed Bal isimli temsilciyle 18 Şubat 2026 tarihinde +90 539 597 67 51 numaralı hat üzerinden görüştüm. MSB ile anlaşmalı olduğu söylenen bir paketi satın almak için başvuru yaptım. İlk görüşmede anlatılan paket içeriği, montaj ve başvuru sürecini takip ederken değişti ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Başvurudan sonra her gün arayarak işlemi takip ettim, sürekli “onayda” denilerek oyalandım. Son olarak 25 Şubat 2026 tarihinde aradığımda hâlâ hiçbir ilerleme olmadığı söylendi. Bu süreçte eski internet sağlayıcımdan taahhütsüz kullanıma geçtiğim için tarafıma 978 TL tutarında yüksek bir fatura çıktı ve önceki firmayla fazla ücret üzerinden anlaşma yapmak zorunda kaldım.
Superonline tarafının başvurumu takip etmemesi ve temsilcinizin işini düzgün yapmaması nedeniyle mağdur edildim. Eski firmaya ödediğim 978 TL’lik fazla faturanın tarafıma karşılanmasını ve bu süreçte beni mağdur eden ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında, binama altyapı geldiğinde ücretsiz olarak Superonline’a geçiş yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine altyapı gelir gelmez, 09.02.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Superonline başvu...
Öncelikle bir akşam internet üzerinden Superonline resmi sitesine girerek 100 megabit fiber + TV Plus kampanyasına başvuru yaptım. Ertesi gün bağlantı için adresime geldiler ve binada yeterli port olmadığı için kurulum yapamadıklarını söylediler. Daha sonra tekrar görüştüm ve herhangi bir işlem yapm...
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıydım. Ev değiştirdiğim için internetimi de taşımak istedim ancak yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı söylendi ve bana Superbox önerildi, ben de kabul ettim. Görevli kişi gelip Superbox’ı kurdu, eski modemi de yanında götürdü. İnternet ...
Superbox kullanıyorum. Ağustos ayından beri kullandığım paket ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İletişim numarasına ve Superbox üzerindeki simkarta mesaj gelmiyor. Web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde anormal bir fatura ücreti ile karşılaştım. Normalde 695 TL fatura ödüyorum. Ancak son f...
2 Ocak 2026 günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Turkcell’in internet sitesinde yer alan “en geç 4 günde teslim” ibaresine güvenerek bu başvuruyu yaptım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü ise 7 Ocak’ta bitiyordu. Teslimat süresi 4 gün olarak belirtildiği için, y...
Yorumlar