İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücretsiz Kullanım Talebi

10 Temmuz’dan beri TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle Merdivenli Caddesi No:12 Daire:3 adresimin çevresinde hiçbir çalışma gözükmüyor.

İnternetim olmadığı için şu an kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paket aşımı yaşadım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksattı ve maddi olarak da mağdur oldum.

TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için 1 aylık ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun net bir tarih verilerek çözülmesini ve benzer bir durumda tekrar mağdur edilmemeyi istiyorum.