to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 akşam saatlerinde Diyarbakır Forum AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox hattı satın aldım. Cihaz ilk birkaç saat çalıştı, daha sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç şebeke gelmedi. O günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum.
Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı şekillerde yönlendirildim, kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Kullanamadığım hizmet için cihazı iade etmek ve hattın iptalini istediğimi belirttiğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi, daha hiç verim alamadığım cihazı garantiye göndermem gerektiği, cihaz değişimi ya da iade yapılamayacağı söyleniyor.
Abonelik numaram 5393****42’dir. İlk günden itibaren çalışmayan bir hizmet için garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum. Superbox hattımın herhangi bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, cihazın iade alınmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Superbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm...
Turkcell Superbox 4.5G aboneliğimin taahhüdü 24 Nisan 2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut aboneliğim bittikten sonra aynı adreste bu kez 5g Superbox abonesi olmak istiyorum. Bu amaçla online başvuru yaptım; ancak adresime altyapı kontrolü yapıldığı ve 5g Superbox aboneliği verilemeyeceği tarafıma...
Turkcell üzerinden Superbox taşınabilir internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulumun yapıldığı gün, müşteri hizmetleri tarafından satış yapılabilmesi için yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatt...
Turkcell Superbox aboneliği için Tekirdağ Çerkezköy bölgesindeki Turkcell yetkili servisiyle 22.04.2026 tarihinde 11:00–13:00 saat aralığına kurulum randevusu verilmiş olmasına rağmen, belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yetkili servise ulaşabileceğim bir...
Turkcell’den Superbox 1 TB 4.5G hizmeti aldım, sözleşmem 13 Nisan tarihinde başladı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kesinlikle stabil değil ve hız sürekli 0.8 Mbps ile 5 Mbps arasında gidip geliyor. Bu hızlarda ne temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum ne de aldığım hizm...
Yorumlar