Turkcell Superbox Ev İnterneti Taahhüdümü Yenileyemiyorum...


Turkcell Superbox ürünü kullanıyordum, taahhüdüm bitti. Cihazın bedelini ödedim, cihaz şahsımın oldu. Şimdi Türk Telekom hattı taktım, çalışmıyor. IP adresi Turkcell ile ilişkilendirilmiş, kısıtlama var. Bu kısıtlamanın kaldırılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sonuç olarak cihaz şahsımın; ister Türk Telekom kullanırım, isterse yurt dışı başka bir hat takarım. Bu durum fazlasıyla şahsımı rahatsız etti.


Turkcell Superbox'tan yaklaşık 8 ay önce İzmir'de merkezi bir konumdaki 5. Kattaki evime internet bağlattım. İşlerimi ağırlıklı olarak online ortamda yürüttüğüm için, mevcut Türk Telekom internetime ek olarak Superbox hizmetini tercih ettim. İnternet kurulumu için gelen yetkilinin çabalarına teşekk...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Bir yıldır sorunsuz kullandığım Turkcell Superbox modemime taahhüt sonrası başka bir operatörün SIM kartını taktığımda neredeyse iş görmez hale geldi. Müşteri hizmetlerine birçok defa sordum ve hepsi de modemi satın aldığım takdirde başka bir operatörün data hattıyla kullanabileceğimi söyledi. Lakin...

Bir sene önce Superbox almıştım, bir yıl geçti. Sözleşmem bittiğinde Turkcell'de çalışan bir kişi gelip babaannemin raporunun üzerine yeni bir sözleşme yapmış. Sözleşmesi biten Superbox'ı ve hattı götürdü ancak ne hattı iptal etmiş ne de Superbox'ı teslim aldığına dair bir fatura kesmiş. Hattı iptal...
Yorumlar