Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Adres Kısıtlaması Nedeniyle Superbox Kullanılamıyor

ID:35023799

Ömür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Kısıtlaması Nedeniyle Superbox Kullanılamıyor

Ömür

Turkcell

29 Ocak 12:08

530

Ömür'ün Teşekkür Mesajı

“Benimle konuşan müşteri temsilcisi çok iyiydi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim.”

6 senedir yazlıkta altyapı yok diye Superbox kullanıyorum, gittiğim her yere götürüyorum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şimdi Superbox adresimde değil, başka bir yerde göründüğü için kısıtlama getirdiler; interneti kullanamıyorum.
Çok saçma bir şey; internet olmayan her yere götürüp fişe takınca çalıştırıyorum, kat ve kat parasını ödüyorum. Kısıtlanacaksa neden Superbox kullanayım o zaman? Benim nereye götürdüğüm onları ilgilendirmez.

Turkcell

29 Ocak 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Ocak 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Ocak 14:14

Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömür

30 Ocak 16:16

Benimle konuşan müşteri temsilcisi çok iyiydi ve sorunumu çözdü, teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Hizmetinden Memnun Değilim: Yüksek Fiyat, Düşük Performans

Abdülhamit

Turkcell

21 Haziran 2025 08:49

1.067

Turkcell Superbox hem çok pahalı hem de internetim çekmiyor. Mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Bırakın bir yere girmeyi, Google'a bile giremiyorum. Bu kadar para ne için? Standart bir ev internetinin üç katı daha fazla para ödüyorum ve aldığım hizmet bu. Evimin altyapısı uygun olmadığı ve dolu olduğu i...

superbox-hizmetinden-memnun-degilim-yuksek-fiyat-dusuk-performans-3.jpg

superbox-hizmetinden-memnun-degilim-yuksek-fiyat-dusuk-performans-2.jpg

superbox-hizmetinden-memnun-degilim-yuksek-fiyat-dusuk-performans-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Teknik Desteği

Mehmet

Turkcell

15 Mayıs 2024 00:51

656

Superbox kullanıyorum. Eklediğim adreste kullanmadığım için teknik destek alamıyormuşum. Ya ben bu Superbox u zaten taşınabilir özelliği için aldım. Ben neden bir sorun olduğunda illaki kaydettiğim adreste olmak zorundayım ki. Şebekede resmen bir aydır işkence çekiyorum verdiğim para resmen boşa gid...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Superbox'ta Sürekli Düşük Hız, Yetersiz Destek Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Ekrem

Turkcell

02 Ekim 2025 20:50

1.622

5 aydır Superbox tak çalıştır kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum, çoğu zaman yasal sınırın altında internet hızı alıyorum. Ne yazık ki bunu adres kaydımı yapamadığı için, cihazın konumunu bile göremeyecek bir sistemleri olduğu için müdahale bile edemiyorlar. Daha kendi cihazının yerin...

Superbox'ta Sürekli Düşük Hız, Yetersiz Destek Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nuri

Turkcell

06 Mart 2025 09:34

1.564

2 tane Superbox kullanıyorum, şirketin olduğu konumda hızlı internet olmadığı için Superbox tercih etmiştik. Geçen sene ağustostan beri kullanıyoruz ve şu ana kadar herhangi bir sıkıntı yaşamamıştık. Ancak son 2 ayda Superbox düzensiz çalışıyor. Sabah saatlerinde hızı normal ancak saat 10 dan sonra ...

Turkcell Superbox Adres Değişikliği

Çağlar

Turkcell

13 Haziran 2023 10:45

1.360

Superbox Adres değişiliği talep ediyorum. Evimi değiştirdiğim için Superbox'u kullanırken internet kesiliyor. Müşteri hizmetleri farklı adreste kullandığım için internetin kesildiğini söyledi. Müşteri hizmetleri adres değişikliği yapılamıyor diyor. İnternetim kesilecekse niye ödeme yapıyorum. Bu kad...