to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Superbox 5G'ye Geçemiyor
Turkcell Superbox aboneliğimi Bolu Merkez'de kullanıyorum. Hattımın taahhüdü 2026 Eylül'de sona erecek olmasına rağmen, 1 Nisan'da başlayacak 5G sürecinde mobil hatlarla birlikte benim de taahhüdüm bitmeden 5G'ye geçemeyeceğim söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaklaşık 2 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Superbox hattım için 5G hizmetinden ancak taahhüt sürem bittikten sonra, yani yaklaşık 7 ay sonra yararlanabileceğim ifade edildi. Zaten bağlantım yeterince stabil değilken, daha hızlı ve kaliteli bir bağlantı almak isterken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmam hiç adil gelmiyor.
1 Nisan itibarıyla mobil hatlarla birlikte, devam eden taahhüdüme rağmen Superbox hattımın da 5G'ye geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut altyapı ve kampanyalardan eşit şekilde faydalanmak, daha hızlı ve stabil bir internet bağlantısı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu yaşıyoruz daha pahallıya daha kötü hizmeti zorla sunuyorlar 1 ay olmuş taahhüt yenileyeli 11 ay beklemen lazım diyor böyle bir saçmalık olabilir mi