Turkcell Superbox ek paket iptali

Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi kullanıyorum. Bu hatta tanımlı olan ek paketi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ayrıca ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...

Turkcell Superbox 150 GB 850 paketimi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bunu görür görmez 19 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, ek paketi iptal ettiklerini ve tanımlanan internet...

Turkcell Superbox hattım için sözleşmemin bitmesine 3 gün kala 50 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığımda halen 27 GB kullanım hakkım duruyordu. Buna rağmen, bana 50 GB’lik bu ek paketi iptal edip sözleşmemi başlatabilecekleri söylendi ve bu süreçte ek bir ücretlendirme yapıldı, içindeki...

Turkcell Superbox hattımda yaşadığım kota sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 300 GB’lik Superbox paketimi kullandığım hatta, 07.12.2025 tarihinde paketim bittiği için 300 TL ödeyerek 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bu ek 50 GB paket, 09.12.2025 tarihinde tekrar bittiği için aynı şe...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

Turkcell Superbox Devam 250 GB paketim 21.08.2025 tarihinde saat 21:56’da sona erdi. Hemen ardından saat 22:03’te 50 GB ek paket satın aldım. Ancak hiçbir şekilde paket iptali yapmadığım halde, Turkcell müşteri hizmetlerinden Ş*** Hanım ile yaptığım görüşmede, paketin tarafımızca iptal edildiği ve k...

Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır kotam dolduğu için ek paket satın aldım, ancak bu ek paket sürekli olarak otomatik şekilde yenileniyor. Ek paketi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. SMS ile iptal seç...

Turkcell Superbox uygulamasında ek paket iki kez alındı. İlki uygulamada görünmedi. Tekrar almak zorunda kaldım ama bu sefer iki tane oldu. İptal ettirmek istiyorum. Arıyorum, açmıyorlar. Yardımcı olmanızı istiyorum. Lütfen bir ek paketi iptal edin. Aramalarıma cevap vermiyorsunuz.

Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, Superbox iptali için telefonlar açılmıyor. İptal edeceğimi söylediğimde saatlerce bekletiliyorum ama telefon açılmıyor. Daha sonra ek paket satın almak istediğimde ise 10 saniye içinde temsilci hemen bağlandı. Satış işlemlerinde hızlı, iptal işleml...

Superbox tarifem 17.05.2025 tarihinde sona erdi, ek 50 GB paket satın aldım. 19.05.2025 tarihinde aldığım paketi, tekrar yenilenmemesi için iptal ettim. Bir önceki ay aynı sorunu yaşadığımda, Turkcell müşteri destek hattı bu şekilde işlem yapmamı söylemişti. Bu nedenle mobil uygulamadan iptal ettim....

Superbox a ek paketimi iptal etmek için 532 yi arıyorum ama ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de tuşlayarak iptal edebiliyorum. Nasıl bir saçma sisteminiz var 25 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Paramızı almak için çok güzel bir sistem kurmuşsunuz. Bıktırıp yıldırma politikası. CİMER'e ya...

17.11.2024 tarihinde internetimin bitmesi üzerine Turkcell uygulaması üzerinden "Superbox Ek 50GB" satın aldım. Hemen ardından ek paketi iptal ettim çünkü 25.11.2024 yani bugün, internetim yenilenecekti ve aldığım ek 50GB bana yetecekti. Ancak, yenilenmesine bir gün kala, 24.11.2024 gecesi ek 50GB p...

23 Haziran'da tarifeme ek olarak müşteri hizmetleri görevlisi Çiğdem Hanımın dediği üzere saliseler içinde 2 adet 200GB ek paket tanımlanmış. Ben istesem de yavaş internetiniz ile saliseler içinde zaten alamam. O kadar hıza sahip hiçbir insan yok. Hem biri bitmeden diğerini niye alayım. Bunu müşteri...

Super box hat aboneliğime ek olarak 50 GB paket aldım. Her ay otomatik yenileniyor. Bu ay ihtiyacım yok. İptal edeyim dedim ama Super Box Ek 50 GB paketimi iptal edemiyorum. Müşteri temsilcine ulaşamıyorum. 532 yi aradığımda da iptal edebilmem dışındaki tüm bilgileri dinlemek zorunda bırakılıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerine bir aydır ulaşamıyorum. Yaklaşık 1000 TL'lik bir fatura ödeyeceğim şimdi. Çünkü bağlanıp ek paketi iptal edemiyorum. Bu sorunu bir aydır yaşıyorum. Bu sorun artık çok can sıkıyor. Böyle devam ederse Superbox ı iptal edeceğim.

Turkcell'den Superbox hizmeti kullanıyorum. Ek paketimi iptal ederken bir yıllık hediye 50 GB'ı da iptal etmişim. Size sormak istiyorum; hediyenin kişi tarafından iptal edilmesi durumu ve bunun dışında müşteri hizmetlerini aradığımda bu konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylemeleri sizce ...

Evde Superbox kullanıyorum, geçen ay paketim bittiği için ek paket almıştım ve sonra tekrarlamaması için iptal etmek istedim. Ek paketi iptal ederken hediye 50 GB paketi de yanlışlıkla iptal ettim, tekrar aktif edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana bunun tekrar tanımlanmasının olmayac...

Yaklaşık 40 dakika'dır Turkcell Müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum, Superonline hattımda bir ek paketim tanımlı olduğu için farklı bir ek paket alamıyorum, mevcudu iptal edemiyorum? Satışı online yapılan ek paketin iptali neden online yapılamıyor? Müşteri hizmetleri hattında Superbox işleml...

Superbox 5 GB devam paketi iptali için data hattım üzerinden işlem yaptım. 5 GB devam paketini satın aldıktan sonra 50 GB ek paket alabilmek için iptal etmeye çalıştım. 2222'ye 'iptal' mesajını göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Buradan tarafınıza dönüş yapmanızı bekliyorum çünkü ek...

Superbox kullanıcısıyım. Ek 50GB kullanıyordum. Ek 5 GB daha ihtiyacım oldu. Turkcell uygulamasından almaya çalışıyorum. Önceki paketi iptal edin diyor. Ek paketi iptal ediyorum yine aldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorundayız. Neden bu uygulama üzerinde iptal edilme servisi var o halde. Ek 5...