Turkcell Superbox500 gb
270 şikayet
Kapalı Hat İçin Kesilen Haksız 2.153,49 TL Fatura İptali Talebi
Turkcell Superbox 5g 500 GB hattımı internet çekmediği için yalnızca 3 gün kullanabildim ve bu nedenle hattı kapattırıp ...cihazı iade ettim. Bu 3 günlük kullanım için çıkarılan faturayı da ödedim. Aradan zaman geçtikten sonra hattım kapalı olmasına rağmen 5349****82 numaralı hatta 2.153,49 TL tutarın
Turkcell Superbox İptalinde Çifte Fatura Ve Yanıltıcı Ücret Bilgisi
Turkcell Superbox 500 GB kotalı, aylık 900 TL’lik paketimi iptal etmek istediğimde, tarafıma son fatura olarak cayma bed...eli dahil toplam 2.805,12 TL tutarında ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Hatta 5366****05 numaralı hattıma da bu tutarı içeren SMS ulaştı. Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinde
Superbox Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketi için 27 Ağustos’ta başvurumu yaptım, tüm başvuru aşamalarımı tamamladım ancak üz...erinden günler geçmesine rağmen saha ekibi tarafından randevu için hiç aranmadım. Başvuru sırasında da herhangi bir zaman dilimi verilmedi. Hafta başından beri 532’yi arayarak dur
Superbox 5G Çalışmıyor, 10 Gün Süreyle İnternet Yok
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y

Turkcell Superbox Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Düşük Hız İşime Engel Oluyor
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
"Teşekkür ederim."
Tek 100 GB Paketi Alırken Üç Kez Ücret Yüklenmesi Ve İade Reddi
Turkcell Superbox hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.04’te Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik ...ek paket satın aldım. Normalde her ek paket alımında tek bir onay SMS’i gelirken, bu işlemden yaklaşık bir dakika sonra hattıma aynı pakete ilişkin arka arkaya 3 adet SMS geldi ve
Yanlış İptal Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superbox 300 GB paketimi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum, 3 gün önce yaşadıklarım yüzünden hem internetsiz kal...dım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığımda kota bittiği için bana ek paket olarak 500 GB tanımlanabileceği söylendi ancak temsilci sürenin “bitene kadar” gibi yuvarlak
Superbox İnternet Kotası Hızlı Doluyor, Çekim Ve Hız Sorunları
Antalya’dan Edremit’e taşındıktan sonra Turkcell Superbox hizmeti kullanmaya başladım. 500 GB kotalı bir Superbox paketi...m olmasına rağmen internet kotası çok hızlı doluyor ve ev içinde yan odadan bile sağlıklı çekmiyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve çekim sorunları yaşıyorum, hizmetten neredeyse hi

Öne ÇıkanKonular
Ücret Farkı Ve Performans Sorunu Nedeniyle Cayma Talebi
2 gün önce Denizli Merkezefendi’de Superbox Evde İnternet 500 GB hizmeti bağlattım. Turkcell’in internet sitesinde ve ka...mpanyalarda aylık ücret 900 TL olarak belirtilmesine rağmen bugün tarafıma 1.140 TL’nin üzerinde bir ücret çıkarılmıştır. Vergilerin bu fiyata dahil değilse bunun kampanya fiyatınd
Wi-Fi 7 Modemi Verilmedi
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi-Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında hem müşteri ...temsilcisine hem de kurulumu yapacak kişiye özellikle modemin Wi-Fi 7 olup olmayacağını sordum, her ikisi de kesin bir şekilde Wi-Fi 7 modem takılacağını söyledi. Bugün Superbox h

Teknik Ekip Geri Dönüş Yapmadan 5G Paket Yükseltme Talebim İptal Ediliyor
Turkcell Superbox 4,5g 500 GB paket kullanıcısıyım ve paketimi 5g destekli, 1 TB kotalı paketlerden birine yükseltmek is...tiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için 3–4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde talebim iptal ediliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, talep sonrasında tekn
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine aboneyim. 22.08.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve 24.08.2026 tarihi...nde 532’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kullandığım Superbox cihazının yeni adresime tanımlanmasını talep ettiğimde, yeni adresim olan İzmir Bornova bölgesinde altyapı
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1 TB Yükseltme Talebim
"Sorunun çözüldü ilginize teşekkür ederim."
Turkcell Superbox tak çalıştır 500 GB paketini Balıkesir Burhaniye’deki Tur...kcell bayisinden aldım. Hattı alırken özellikle “Önce 500 GB ile başlayıp s
Superbox Kurulum Sözünün Tutulmaması
10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell 500 GB 900 TL Superbox paketi için başvuru yaptım. Reklamlarda “aynı gü...n kapında” denilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h
Superbox Kurulumu 8 Gün Gecikti Sözler Tutulmadı
12.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox için başvuruda bulundum. 500 GB kotalı, aylık 900 TL’lik paketi tercih ettim ve b...aşvuru sırasında en geç 2 gün içinde kuruluma gelineceği ifade edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mü
5G Modem Teslimatı Ve Abonelik Dondurulması Konusunda Belirsizlik
Turkcell Superbox “Superbox Dijitale Özel 500 GB” paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık bir hafta kala p...aket değişikliği ve 5g’ye geçiş için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 4.5G’den 5g’ye geçirileceği ve evime modem gönderileceği söylendi. Bana sadece beklemem gerektiği ile
Superbox Kurulumu 10 Günde Gecikti, Acil İşlem Ve Açık Bilgi Talebi
8 Ağustos’ta Turkcell Superbox yanında 500 GB paketi için başvuru yaptım ve özellikle aciliyetimi belirttim. Başvuru sır...asında bana 48 ile 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı, kurulum için tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir
Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
12.08.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki adresim için 500 GB Superbox Evde Hizmet başvurusunda bulundum. Aradan günler ...geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi. Kurulum sürecinin tamamlanması için defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla
Superbox Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Mağazadan Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell Superbox için başvuru yaptım ve 500 GB kotalı, 900 TL tutarlı paket ile ilgili sipariş onayını SMS olarak aldım.... Ancak buna rağmen 18 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell iletişim merkezini defalarca aradım ve birçok kez şikayette bulundum, ancak hiçbir şekilde çözü
Bilgilendirme Eksikliği Ve Randevu İptali Sebebiyle Mağduriyet
Muğla Ortaca’da evime Turkcell Superbox 500 GB paketi bağlatmak için 05.08.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Reklaml...arda hızlı ve pratik kurulum vaat edilmesine rağmen, 15.08.2026 tarihi için randevu verildi ve bu bile beklediğimden çok daha geç bir tarihti. Daha sonra 12.08.2026 öğle saatlerin
Turkcell Superbox'ta 72 Saat Söz Verilen Kurulum 7 Gün Gecikti, İnternet Yok
Turkcell Superbox için 10 Ağustos günü “500 GB Her Zaman Yanımda” paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun e...n geç 72 saat içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Bugün 17 Ağustos ve evden çalışmama rağmen bir haftadır internetim yok, kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde her gün en az ik
Superbox’ta Yetkisiz 80 GB Kullanımı İçin Hata İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi
Turkcell üzerinden 500 GB kotalı Superbox aboneliği aldım. Aboneliğin ilk günlerinde, 15.08.2026 ile 17.08.2026 tarihler...i arasında hattımda toplam 80 GB gibi anormal derecede yüksek bir internet kullanımı görünmeye başladı. Bu kullanımları kesinlikle ben yapmadım, evde olağan bir kullanımım da yokke
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL48
Cayma Bedeli2.973
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.148
eSIM1.120
Fatura15.563
Faturalı Paketler3.974
Faturasız Paketler752
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu759
Hat Devir896
Hat Kapatma898
Hat Kısıtlama765
Hesap3.033
Hız Testi271
İnternet10.583
Kampanya2.003
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza913
Mobil Ödeme548
Numara Değiştirme387
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.309
Pin Kodu30
Platinum933
Puk Kodu28
Rahat Paketler503
Salla Kazan882
Sim Kart2.776
Superbox4.969
Şebeke3.327
Taahhüt2.049
Tarife Değişikliği1.275
TL Yükle241
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.200
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















