Turkcell Superbox500 gb
182 şikayet
Adres Dışı Kullanım Nedeniyle Hız Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Instagram Kampanyası Nedeniyle 5G Kurulumunda Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 4.5G abonesiyim. Sözleşme sürem bittiği için 5g’ye geçiş yapmak istedim ve Instagram...’da 500 GB 900 TL, 300 TL daha verince yanında şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya geçmek için 27.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisi N**** Hanım ile görüştüm ve kendisiyl
Superbox Kurulumunda 48 Saat Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi
"Bölge sorumlusu olan Sabri bey kurulumda yardımcı oldu. Kendisine buradan da teşekkürlerimi iletiyorum."
27 Haziran Cumartesi günü Turkcell Superbox başvurumu Turkcell uygulaması ü...zerinden yaptım. 900 TL ödemeli, 500 GB kotalı Superbox paketi için online
Superbox Kurulumunda Saha Ekibi İletişim Eksikliği Ve Uzun Gecikme
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 20.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru numaram 195994096 ve kurulum adres...im Gaziantep Oğuzeli ilçesindedir. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir saha ekibi tarafıma yönlendirilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağm
Superbox Başvurusu Gecikti, Eğitim İçin İnternetsiz Kaldım
23 Haziran tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox 500 GB internet başvurusu yaptım. Başvuruma ait 13252304 numara...lı kayıt oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın
İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Arıza Kaydı Açılmaması Ve Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir Superbox 500 GB hattınızı kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde internetim... gün boyu sürekli kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili
Altyapı Hatası Nedeniyle 5G Hizmetine Geçişim Engellendi
Adresim İzmir Menderes Develi Mahallesi 9117 Sokak No:21’de Turkcell Superbox 500 GB 4.5G aboneliğim bulunmaktadır. Bu a...dreste aktif 4.5G üyeliğim olduğu için sistem üzerinden yaptığım kontrollerde 5g altyapısının olmadığı, bu yüzden 5g’ye geçiş yapamayacağım söyleniyor. Ancak aynı sokakta 19, 20, 2
Sık Kesintili İnternet Ve Modem Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi ZTE MF286R modem ile 2025 yılında aldım. Son 4 aydır bağlantı kalitesi tamamen kullanı...lamaz hale geldi. Özellikle son dönemde, örneğin bugün saat 23:53 itibarıyla son 20 dakika içinde modem tam 9 kez kendini kapattı ve bağlantı kesti. Gün içinde ise bu kopmaları yak

Sürekli Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Turkcell Superbox 500 GB hattımı Tekirdağ Çorlu’daki yazlığımda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk gü...nden beri şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arad
Öne ÇıkanKonular
Superbox Hattımda Hız Düşüklüğü Ve Video Donması
Turkcell Superbox 500 GB 5g hattımı ilk günden beri hız sorunu yaşayarak kullanıyorum. Günün herhangi bir saatinde, özel...likle video izlerken sürekli donmalar oluyor ve bağlantı hızım sözleşmede taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma her

Wi-Fi Sinyali Çekmemesi Ve Teknik Desteğin Yanıtsızlığı
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ancak 22 Haziran’dan beri evin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor, internet hizme...tinden faydalanamıyorum. Cihaz açık olmasına rağmen evin içinde nerede denersem deneyeyim bağlantı kuramıyorum. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, tekni
Superbox İçin Yanlış 1.099 TL Borç Ve Dondurma Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanıyordum, borcumu ödeyip hattımı dondurmak istedim. Eski borcumu öder ödemez sist...emde yeni bir borç daha çıktığı için hattımı kapatmadılar. 22 Haziran son tarihli bu borç, 1.099 TL olarak görünüyor. Bu ay interneti hiç kullanmadığım halde böyle bir borç yansıt
Superbox 500 GB Pakette Sürekli 3 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 500 GB kotalı paket kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1.500 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır interne...t hızım 3 Mbps’nin üstüne çıkmıyor. Bu hızla ne işimi yapabiliyorum ne de video izleyebiliyor, dosya yükleyip indirebiliyor ve interneti verimli bir şekilde kullanabiliyorum. Ödedi

İnternet Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Ukalaca Tutumu
Turkcell Superbox 535 ******60 telefon numaralı 500 GB aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiy...or. Modemin üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen cihaz üzerinden hiçbir şekilde internete bağlantı (görmüyor) yapamıyorum. 18.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aray
Yanlış Konum Algılaması Nedeniyle Sürekli Hız Düşürülmesi
Turkcell Superbox 500 GB 5g aboneliğimi yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Modemim her zaman aynı yerde, hiç yerini değişt...irmediğim ve fişten dahi çıkarmadığım halde sistem farklı konum algılandığı uyarısı veriyor ve “internet hızınız düşürülmüştür” şeklinde bildirim alıyorum. Bu nedenle internete çok
Superbox Hattımda Haksız Adres Kontrolü Ve Hız Kısıtlaması
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yeni taşındığım adresimde Superbox 500 GB 1 yıl taahhütlü hattımı kullanmaya başladım.... 50. Yıl Mahallesi 27225 Sokak Olin Apartmanı Kat 18 No:49 Yenişehir/Mersin adresinde yaşıyorum ve Superbox cihazı da sürekli bu evde, sabit şekilde kullanılıyor. Buna rağmen paza
Adres Dışında Kullanım Gerekçesiyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 500 GB paketimi evimde sabit şekilde kullanmama rağmen, b...ugün yaklaşık 3-4 saat önce sistemde adresimde değilmişim gibi göründüğü ge
Superbox Kurulumunda 9 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.06.2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 12 ay taahhütlü, 5g, 500 GB kotalı, aylık 900... TL’lik paket için başvurum alındı ve en geç 48 saat içinde kurulacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün, yaklaşık 207 saat geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı. Bu s
Superbox Paket Kotamı Görüntüleyemiyorum
Turkcell Superonline’dan 500 GB Superbox paketi aldım ancak 2–3 gündür ne internet siteleri üzerinden ne de mobil uygula...maları üzerinden paket kotamı görüntüleyemiyorum. Kullanım detaylarımı ve kalan kotamı göremediğim için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme
Gaziantep Şahinbey'de Superbox 500 GB Tarifesinde Sürekli Bağlantı Kesintileri
Taahhüt Engeli Nedeniyle 5G Hizmetine Geçemiyorum
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve şu an 4.5G 500 GB pakete bağlıyım. Faturalarımı düzenli olarak ödüy...or olmama rağmen, 5g hizmetinden yararlanmak istediğimde mevcut taahhüdüm gerekçe gösterilerek geçişim yapılmıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak
Turkcell Superbox Cayma Ücretindeki Dört Bin TL Farkı
Turkcell Superbox 500 GB internet hizmetimi kapatmak istediğim için 14.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında 0532******...*00 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı bizzat kapatmam durumunda bana ne kadar cayma ücreti yansıtılacağını sordum. Telefonda bana 1.366 TL üzerine v
Adres Dışı Kullanım İddiası Nedeniyle Haksız Hız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 19.05.2026 tarihinde “*****3 numaralı Superbox internetinizin, belirttiği...niz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği için bağlantı hızınız düşürülmüştür.” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj geldikten sonra bağlantı hızım düşüyor ve internet tamamen gid
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell430
Avans TL51
Cayma Bedeli2.867
Çocuk Hattı278
Dijital Servisler1.089
eSIM1.218
Fatura16.170
Faturalı Paketler3.725
Faturasız Paketler706
Gnctrkcll901
Hat Aktivasyonu708
Hat Devir852
Hat Kapatma860
Hat Kısıtlama747
Hesap3.245
Hız Testi275
İnternet10.419
Kampanya1.891
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza868
Mobil Ödeme689
Numara Değiştirme365
Numara Engelleme358
Numara Taşıma3.337
Pin Kodu30
Platinum961
Puk Kodu24
Rahat Paketler550
Salla Kazan989
Sim Kart2.770
Superbox4.440
Şebeke3.194
Taahhüt1.756
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.131
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















