Superbox Kurulum Randevusu İçin 48 Saatte Geri Dönüş Yok

Turkcell Superbox 500 GB paketi için 16 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile talebimin alındığı, kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizi arayacaklar” denilerek beklemem istendi, fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaparken belirtilen süreler içinde tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Superbox kurulum randevumu oluşturmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.