to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Randevusu İçin 48 Saatte Geri Dönüş Yok
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 16 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında SMS ile talebimin alındığı, kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizi arayacaklar” denilerek beklemem istendi, fakat hâlâ geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaparken belirtilen süreler içinde tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Superbox kurulum randevumu oluşturmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen dönüş bekliyorum randevu oluşturulmadı
