to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Teslimatı 8 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell Superbox için 16.07.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık’tan başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında Superbox’ın en geç 48 saat içinde teslim edileceği ifade edildi ancak bugün 24.07.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 8 gün geçmiş olmasına karşın hala herhangi bir kurulum ya da teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve bayisiyle birkaç kez görüştük, her seferinde “çözülecek, işlemde” denilerek oyalandık ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Sürekli bekletilmekten ve verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Superbox başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını, kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekletmekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
