to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Taahhütlü Pakette Aşılan Ücretlerin İadesi Ve Açıklama Talebi
Turkcell Superbox hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum. Taahhüt yapılırken tarafıma her ay sabit 1.250 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2026 Şubat ayında faturam 1.346 TL, Mart 2026 faturam ise 1.297 TL olarak görünmektedir.
Turkcell uygulaması üzerinden fatura detaylarına baktım ancak bu fazla tutarların neden kaynaklandığını anlayamadım. Taahhütte belirtilen sabit ücretin üzerine ek bir bedel yansıtılması, bana verilen sabit fiyat bilgisinin dışına çıkılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt yapılırken belirtilen aylık 1.250 TL sabit ücret sözünün geçerli olmasını, Şubat 2026 ve Mart 2026 faturalarımda sabit ücret dışındaki fazladan yansıtılan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenerek tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
